Banreservas alienta a los clientes a usar canales digitales para las transacciones

5

SANTO DOMINGO.- El Banco de la Reserva instó a sus clientes a utilizar canales alternativos para llevar a cabo transacciones financieras de forma rápida, ágil y segura, para que no tengan que abandonar sus hogares para satisfacer sus necesidades bancarias durante el estado de emergencia actual debido al coronavirus. COVID-19.

El banco recordó a sus clientes de banca personal y comercial que tienen múltiples vías a su disposición para realizar consultas y transacciones las 24 horas del día, a través de los canales TuB @ nco, App Banreservas y * 960 #, sin la necesidad de exponer su salud o la suya. .

Como medida de apoyo para evitar que salgan de sus hogares y aligerar su carga financiera, Banreservas ordenó la eliminación de los cargos por anticipo de efectivo y Credimás, que se puede hacer a través de TuB @ nco y APP Banreservas.

También mediante retiro y consulta en todos los cajeros automáticos del país, emisión y reemplazo de la tarjeta de débito con la que pueden acceder a los cajeros automáticos, así como realizar una transferencia instantánea (LBTR).

Por teléfono

Estas disposiciones, referidas por la entidad, son parte de un programa de flexibilidad y apoyo para dar más margen de maniobra a sus clientes y al mismo tiempo satisfacer sus necesidades bancarias, al tiempo que les permite permanecer en sus hogares durante la cuarentena.

En TuB @ nco y la aplicación Banreservas, los usuarios pueden realizar transferencias, consultas de saldo, pagos con tarjeta, a terceros, administrar préstamos, servicios e impuestos, además de hacer adelantos en efectivo, comprar y vender divisas y activar y bloquear tarjetas, entre otros operaciones

Estas transacciones, excepto la compra y venta de divisas, también son viables cuando se accede a * 960 #, una plataforma que no consume datos ni minutos desde el teléfono celular del usuario.

A través de Internet

La institución financiera también recomendó que los ciudadanos se comuniquen con el nuevo Centro de atención al cliente de Banreservas escribiendo a [email protected], donde pueden consultar sobre las medidas de alivio de la carga financiera desarrolladas por el Banco durante el contexto de emergencia actual.

El Contact Center también está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., para ayudar a los clientes por teléfono al 809-960-2121 y al 1-809-200-2131, desde el interior sin cargo.

wj / am